Cada vez mais, gerir uma empresa traz desafios que proporcionam a necessidade de que se estabeleçam processos de gestão que a levem a definir metas de desempenho e acompanhar de forma sistemática seus resultados. Ao implantar um sistema de gestão, a organização está padronizando suas atividades, de forma a permitir uma avaliação eficaz do desempenho de seus processos. A gestão de QSMS incorpora às rotinas da empresa não só o controle de seus processos produtivos, como também a redução de afastamentos e acidentes de trabalho e a prevenção da poluição ao meio ambiente.

O que é a gestão de QSMS (Qualidade, Segurança, Meio Ambiente e Saúde), o que significa e como pode ser vantajoso para uma empresa? Neste artigo, vamos comentar um pouco das vantagens da gestão de QSMS, tocando em cada ponto que faz parte do sistema de gestão integrado e os principais benefícios de sua aplicação dentro de uma empresa.

Qualidade

Mensurar a qualidade de um negócio é um processo delicado, já que envolve a análise de uma série de setores, de diferentes serviços e trabalhos e o mais importante, da inter-relação entre eles. Mas saber gerir a qualidade dos produtos e serviços oferecidos por uma empresa é importantíssimo para manter a imagem positiva diante do público consumidor, e o mais significativo, a satisfação dos seus clientes.
A norma internacional ISO 9001:2008 define uma série de requisitos para implantação de um sistema de gestão da qualidade, permitindo que a empresa planeje objetivos e metas para seus processos, defina padrões ótimos de conduta, qualifique seus fornecedores, monitore e meça o desempenho, corrija eventuais falhas e analise melhorias a serem implementadas. A sua adoção pelas empresas gera uma série de ganhos de produtividade, rentabilidade e de imagem junto a Clientes e Organismos Reguladores.

Segurança

Um dos itens mais importantes na gestão de um negócio tem relação com a segurança. Um ambiente de trabalho seguro se torna mais produtivo; se o funcionário fica amedrontado ou receoso com o que faz, irá produzir de maneira mais lenta.
Além disso, um ambiente de trabalho seguro reflete na imagem da empresa. Um lugarsem acidentes e que se preocupa com o bem-estar dos seus funcionários acaba tendo uma repercussão mais positiva diante do público consumidor. Além disso, a redução de acidentes traz benefícios em relação à redução de custos e gastos associados à assistência aos acidentados e à reposição das suas funções nas rotinas de trabalho. Também induz as organizações a atuarem em conformidade com a legislação de segurança do trabalho, evitando eventuais autuações por parte dos órgãos fiscalizadores, especialmente o Ministério do Trabalho e Emprego.
Portanto, a gestão da segurança do trabalho é parte fundamental do modelo de negócios de qualquer empresa que pretenda se mostrar responsável junto à sociedade. Para tanto, pode-se adotar a norma internacional OHSAS 18001:2007 como requisito para a gestão da segurança e saúde do trabalhador.

Meio Ambiente

Esse outro item se transformou em lema nessa era moderna dos negócios. Cada vez mais a preocupação com a sustentabilidade e o meio ambiente atinge as empresas, e a idealização de um negócio ambientalmente responsável e com esse caráter sustentável se torna necessário para afirmar a imagem da empresa diante do resto do mercado e conquistar mais consumidores.

Adicionalmente aos ganhos de imagem junto à sociedade, os benefícios da gestão ambiental são claramente vistos nas questões de relacionamento com órgãos reguladores e com as comunidades vizinhas.

A norma ISO 14001 estabelece requisitos que permitem as empresas adotar posturas proativas diante das questões ambientais, sendo uma ferramenta de suma importância para a obtenção de bons resultados nesta área.

Saúde do Trabalho

Finalmente, o último tópico do sistema de gestão integrado envolve a saúde ocupacional que foca em temáticas e modelos que visam proteger a saúde do trabalhador.

Atualmente as empresas são punidas por meio do pagamento de taxas mais elevados por meio do FAP (Fator Acidentário de Prevenção) quando existe maior incidência de acidentes e doenças ocupacionais em sua força de trabalho.

Uma empresa que expõe seus trabalhadores a agentes de riscos ambientais que podem levar ao desenvolvimento de doenças que venham a diminuir sua capacidade laboral, sem tomar as devidas ações de controle necessárias, está submetendo seu negócio a um tremendo risco de continuidade, já que a Justiça do Trabalho tem se mostrado, ao longo do tempo, impiedosa contra este tipo de conduta.

Desta forma, se faz necessário que as empresas estabeleçam ações e práticas de gestão da saúde ocupacional e a norma OHSAS 18001 também contempla requisitos de gestão para a área de saúde do trabalhador, sendo um referencial para as empresas comprometidas com a preservação da saúde de sua força de trabalho.

Avaliando o QSMS na sua empresa

Existem várias maneiras de avaliar se a gestão de QSMS está sendo feita de forma correta dentro da sua empresa. Uma dessas maneiras é a realização de auditorias e/ou inspeções por empresas especializadas, como a HCB Consultoria.

Fundada em 2004, a empresa possui, ao longo da sua trajetória, destaque na prestação de serviços na área de gestão integrada da Qualidade (ISO 9001), Meio Ambiente (ISO 14001) e Segurança e Saúde Ocupacional (OHSAS 18001), atendendo a clientes de grande, médio e pequeno porte.

Como a gestão de QSMS é importante e reflete na imagem da empresa, esse tipo de auditoria é essencial para garantir o sucesso e a eficiência do sistema de gestão, sendo vantajoso também para analisar as qualidades e fraquezas e saber quais pontos devem ser trabalhados para melhorar cada vez mais os serviços e produtos oferecidos pela sua empresa, além de ser requisito mandatório para as empresas que pretendem obter a certificação nas normas citadas.