É de extrema coerência e necessidade que hoje em dia as empresas, principalmente as de pequeno porte, busquem um Sistema de Gestão de Qualidade que, além de seguir normas técnicas padronizadas, estime uma expansão efetiva de mercado, solidifique um controle confiável dos itens, reduza custos e, por fim, melhore a satisfação do cliente para com o produto ou serviço fornecido. E para tal efeito, a ISO 9001 exerce sua função: define os critérios que você devecumprir caso deseje operar de acordo com padrões da qualidade e obter eventualcertificação do seu Sistema de Gestão da Qualidade. O nicho pertinente a quem faz a aderência da ISO 9001 se resume a toda e qualquer organização que vise uma melhor forma de trabalhar e ser gerenciada, independentemente do setor de serviços ou tamanho. Saiba abaixo alguns dos principais benefícios que a HCB Consultoria pode fornecer para a sua empresa, através da implantação de Sistemas de Gestão da Qualidade, além é claro da obtenção da certificação na norma ISO 9001, caso seja o objetivo da empresa.
Alta administração
Comumente, o processo globalizado de Controle de Qualidade dentre as empresas se resume a alguma instituição ou grupo centralizado que exerce como função específica a inspeção dos produtos em estágio de larga produção. Com o uso da ISO 9001, o envolvimento da Alta Administração da pequena empresa, antes ausente, é imprescindível, pois possibilita uma maior integração das partes fundamentais da empresa em torno de um ponto estratégico, o que, consequentemente, aprimora a efetividade dessa função. Não existe sistema de gestão eficaz sem a participação efetiva da liderança.
Melhoria dos Processos
Por meio da implantação do sistema de gestão da qualidade em sua empresa será possível estabelecer objetivos e metas, tanto estratégicos quanto operacionais, que permitam a obtenção de ganhos de escala, redução de custos e melhoria da produtividade das operações. A padronização e controle dos processos geram ganhos imediatos e substanciais dos resultados operacionais.
Através do envolvimento das partes fundamentais da empresa em torno do processo de Controle de Qualidade do produto ou serviço, é primordial o desenvolvimento de ações corretivas para os problemas detectados. Dessa forma, a gestão da qualidade é sempre realimentada, pois, por meio de ações deste tipo, assimcomo o controle exercido por Auditorias Internas, por exemplo –permite-se a organização e elaboração de soluções mais abrangentes e contínuas.
Outro ponto importante a ser ressaltado é que a implantação de práticas de gestão da qualidade não leva necessariamente a uma burocratização acentuada da empresa. É possível definir e implementar sistemáticas que cumpram os requisitos de gestão da qualidade sem aumentar significativamente a quantidade de rotinas administrativas da empresa.
Acesso a mercados e clientes mais exigentes
A ISO 9001 reconhece o esforço da organização em assegurar a conformidade de seus produtos e ou serviços, a satisfação dos seus clientes e a melhoria contínua. Por isso, sabendo que essa norma é a referência internacional em gestão da qualidade, as empresas de pequeno porte, têma oportunidade de adaptar todos os setores da companhiaàs demandas do mercado atual e a consumidores cada vez mais exigentes.
Hoje em dia, todos nós – como clientes – nos interessamos pela procedência dos produtos muito mais que antigamente por diversos fatores, seja pela alta concorrência, pela larga escala de produção (o que torna tudo mais “descartável”), pela sustentabilidade ou até mesmo devido ao fácil acesso a informação, o que expõe de forma involuntária toda e qualquer marca.
Além desses benefícios, a HCB Consultoria, ao implantar a ISO 9001, ajudará a sua empresa de pequeno porte a cumprir deveres fundamentais para o sucesso da sua marca, assim como:estabelecero Foco no Cliente; proverumaorganização mais sustentável (adaptada ao mercado atual); eliminar fluxos irracionais; aumentar a capacitação e participação dos funcionários; criar uma cultura voltada à Qualidade; aproximar as áreas e promover a quebra de barreiras interdepartamentais e uniformidade e clareza de conceitos.
Portanto, faça já a sua consultoria com a HCB Consultoria e obtenha resultados surpreendentes, positivos e sólidos para a sua empresa da forma mais inteligente e prática possível!